云浮市新奥电梯有限公司

云浮新奥电梯有限公司售后服务情况介绍
云浮市新奥电梯有限公司的服务宗旨是：“以质量上乘的电梯，准确的交货时间，优质的工地安装，完善的售后服务以及零投诉率来赢得客户满意。”遵循这一宗旨，我们在产品的售后服务中提供了高水准的服务。

    首先，快速的反应：我们知道客户关注的是电梯最大的正常运行时间。作为一个服务性的公司，即意味着我们必须要保证最少的停梯时间。在出现停梯事件的同时，我们承诺将尽一切努力，快速恢复客户的电梯正常运行。我们提供24小时的紧急召修服务，凡是接到客户的报故障电话，我们将立即启动应变方案，尽最大努力积极抢修，而且，我公司在抢修工作方面的内总控制标准是：电梯困人召修30分钟内到达现场，一般故障召修60分钟到过，一般修理时间不超过120分钟。
    我公司总部设置有备件仓库，充分保证了原厂备件的充足供应，以配合快速的反应和修理，实现我们一整套的服务承诺。
     其次，提供优质的电梯维修保养服务：云浮市新奥电梯的保养是建立在预防性保养的基础上，即是通过有计划的保养，调整以及更换零部件来预防停梯故障的发生，以保证电梯的正常运行。预防性保养是按规定的时间来计划性保养，而并非等到电梯出了故障才去修理，以保证电梯能达到最佳的运行状态。我们在预防性保养中使用专业的维修工具和测试仪器提供大、中、小修服务，保证电梯处于良好的工作状态。我们拥有一支训练有素的专业维修技工、调试员和工地程师队伍。这是我们保障提供的高效、优质维修服务的基本因素。除了保养和修理外，我们还提供电梯改造工程及跟踪服务。这些服务将一直延续到电梯的停止使用为止。
     我们的服务范围遍及全国，执行统一的政策和标准。哪里有本公司的电梯，哪里就有本公司专业的电梯维修人员。我们保证，在全国范围内均享受到相同的优质服务。我们遵循维修服务不分包的原则，即保证售后服务活动中全部由本公司控制，保证全部维修服务均为训练有素的本公司正式员工负责。因为我们认为，任何分包商都无法做到24小时都能提供优质而且完善的维修及售后服务。
     我们售后服务的工作口号是：安全第一，客户满意。
     最后，提供安全可靠服务：我们将统一执行本公司电梯工地安全标准，不断进行电梯的安全改进，以保证电梯安全可靠的状态下正常运行。
     在提供的技术服务方面，除技监局、建委等机构进行检测外，我们将提供按本公司电梯标准而进行的年度检查和安全测试工作，以保证设备的安全与稳定。